Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

1. Chi siamo

Storylou è un negozio online gestito da Maison Elian, ditta individuale registrata in Québec (Montréal, Canada). Contatto: contact@storylou.com. Effettuando un ordine, accetti i presenti termini e condizioni.

2. I nostri libri

Vendiamo libri illustrati personalizzati, stampati su richiesta. Le illustrazioni vengono create a partire dalle foto che fornisci, con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale. La somiglianza dipende dalla qualità delle foto e può variare da una pagina all'altra. Le immagini presenti nel negozio sono esempi creati sulla base di bambini fittizi.

3. Il tuo ordine

• Devi avere almeno 18 anni e disporre del diritto di utilizzare le foto e i nomi inviati (in qualità di genitore, tutore o persona autorizzata).
• Sei responsabile della correttezza del nome proprio, della dedica, delle foto e dell'indirizzo. Ti preghiamo di verificarli prima del pagamento.
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare, con rimborso integrale, qualsiasi ordine il cui contenuto sia illecito, offensivo, violi i diritti di terzi o non possa essere stampato correttamente (ad esempio a causa di una foto non utilizzabile). In questo caso, ti contatteremo prima per cercare una soluzione.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in dollari canadesi. Le imposte applicabili e le spese di spedizione vengono aggiunte e visualizzate prima del pagamento. Il pagamento è gestito in modo sicuro da Shopify.

5. Spedizione, annullamento e ristampa

Consulta la nostra politica di spedizione e la nostra politica di rimborso.

6. Proprietà intellettuale

Le storie, i testi e il design del negozio e dei libri appartengono a Maison Elian. Il libro ricevuto è destinato a un uso personale e familiare; puoi mostrarlo e condividerlo, ma non riprodurlo né rivenderlo.

7. Responsabilità

Facciamo tutto il possibile affinché il tuo libro sia di qualità eccellente e arrivi nei tempi previsti. La nostra responsabilità è limitata al prezzo pagato per l'ordine, salvo i casi in cui la legge applicabile disponga diversamente. Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti a te riconosciuti dalla Legge sulla protezione dei consumatori del Québec.

8. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalle leggi del Québec e dalle leggi del Canada ivi applicabili.

9. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni; si applica la versione in vigore al momento del tuo ordine.