Términos del servicio

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Storylou es una tienda en línea operada por Maison Elian, empresa individual registrada en Quebec (Montreal, Canadá). Contacto: contact@storylou.com. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones.

2. Nuestros libros

Vendemos libros ilustrados personalizados, impresos bajo pedido. Las ilustraciones se crean a partir de las fotos que usted proporciona, con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial. El parecido depende de la calidad de las fotos; puede variar de una página a otra. Las imágenes de la tienda son ejemplos creados a partir de niños ficticios.

3. Su pedido

• Debe tener 18 años o más y contar con el derecho de utilizar las fotos y los nombres que envíe (ser el padre, tutor o una persona autorizada).
• Usted es responsable de la exactitud del nombre, la dedicatoria, las fotos y la dirección. Verifíquelos antes de pagar.
• Podemos rechazar o cancelar, con un reembolso total, cualquier pedido cuyo contenido sea ilegal, ofensivo, vulnere los derechos de otra persona o no pueda imprimirse correctamente (por ejemplo, una foto inutilizable). En ese caso, nos comunicaremos primero con usted para encontrar una solución.

4. Precios y pago

Los precios están en dólares canadienses. Los impuestos aplicables y los costos de envío se agregan y se muestran antes del pago. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify.

5. Envío, cancelación y reimpresión

Consulte nuestra política de envío y nuestra política de reembolso.

6. Propiedad intelectual

Las historias, los textos y el diseño de la tienda y de los libros pertenecen a Maison Elian. El libro que usted recibe está destinado para uso personal y familiar; puede mostrarlo y compartirlo, pero no reproducirlo ni revenderlo.

7. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que su libro sea hermoso y llegue a tiempo. Nuestra responsabilidad se limita al precio pagado por el pedido, salvo cuando la legislación aplicable lo prohíba. Nada en estos términos limita los derechos que le otorga la Ley de Protección al Consumidor de Quebec.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Quebec y las leyes de Canadá aplicables.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos; se aplicará la versión vigente al momento de realizar su pedido.