Aller au contenu
🎁 Offre de Noël : −50 % à partir du 2e livre (durée limitée)

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Où livrons-nous ?

Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis.

Fabrication

Chaque livre est imprimé à la demande, seulement après votre commande, par un réseau d'ateliers d'impression professionnels partenaires. Votre livre est imprimé dans l'atelier le plus proche de votre adresse lorsque c'est possible, puis expédié directement chez vous.

Délais

Le délai total, de la commande jusqu'à votre porte, impression et transport compris, dépend de votre adresse : 5 à 12 jours au Canada et 4 à 13 jours aux États-Unis. Ces délais sont des estimations données par notre partenaire d'impression ; ils ne sont pas garantis et peuvent s'allonger en période de fêtes ou en cas de retard du transporteur.

Frais de livraison

Nous facturons la livraison au prix coûtant : c'est le montant que notre partenaire d'impression nous facture pour expédier votre colis. Nous ne faisons aucun profit sur la livraison. Tous les livres d'une commande voyagent dans le même colis.

Nombre de livres Canada États-Unis
1 livre 9,99 $ CA 7,69 $ US
2 livres 13,69 $ CA 10,79 $ US
3 livres 17,49 $ CA 13,79 $ US
4 livres 21,29 $ CA 16,89 $ US
5 livres 25,09 $ CA 19,99 $ US
6 livres et plus 28,79 $ CA 23,09 $ US

Les frais de livraison et, s'il y a lieu, les taxes applicables sont affichés avant le paiement, à l'étape de la caisse.

Offre : le 2e livre à moitié prix

Dans une même commande, chaque 2e livre est à moitié prix : le 2e, le 4e, le 6e, etc. Quand les livres n'ont pas le même prix, la réduction s'applique au moins cher des deux. Elle s'applique automatiquement dans le panier, sans code, et porte sur le prix des livres, pas sur les frais de livraison.

Suivi

Dès que votre livre est expédié, vous recevez un courriel avec un lien de suivi.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse au moment de commander. Vous pouvez la corriger en nous écrivant avant l'impression du livre. Un colis renvoyé à cause d'une adresse incomplète ou erronée peut être réexpédié, avec de nouveaux frais de livraison.

Colis abîmé ou perdu

Voir notre politique de remboursement : un livre abîmé est réimprimé gratuitement et un colis perdu est remplacé.

Nous joindre

contact@storylou.com