Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Storylou est une boutique en ligne exploitée par Maison Elian, entreprise individuelle immatriculée au Québec (Montréal, Canada). Contact : contact@storylou.com. En commandant, vous acceptez les présentes conditions.

2. Nos livres

Nous vendons des livres illustrés personnalisés, imprimés sur commande. Les illustrations sont créées à partir des photos que vous fournissez, avec l'aide d'outils d'intelligence artificielle. La ressemblance dépend de la qualité des photos ; elle peut varier d'une page à l'autre. Les images de la boutique sont des exemples créés à partir d'enfants fictifs.

3. Votre commande

• Vous devez avoir 18 ans ou plus et avoir le droit d'utiliser les photos et les noms que vous envoyez (vous êtes le parent, le tuteur ou une personne autorisée).
• Vous êtes responsable de l'exactitude du prénom, de la dédicace, des photos et de l'adresse. Vérifiez-les avant de payer.
• Nous pouvons refuser ou annuler, avec remboursement complet, une commande dont le contenu est illégal, offensant, porte atteinte aux droits d'une autre personne, ou ne peut pas être imprimé correctement (par exemple une photo inutilisable). Dans ce cas, nous vous écrivons d'abord pour trouver une solution.

4. Prix et paiement

Les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables et les frais de livraison sont ajoutés et affichés avant le paiement. Le paiement est traité de façon sécurisée par Shopify.

5. Livraison, annulation et réimpression

Voir notre politique d'expédition et notre politique de remboursement.

6. Propriété intellectuelle

Les histoires, les textes et le design de la boutique et des livres appartiennent à Maison Elian. Le livre que vous recevez est destiné à un usage personnel et familial ; vous pouvez le montrer et le partager, mais pas le reproduire ni le revendre.

7. Responsabilité

Nous faisons tout pour que votre livre soit beau et arrive à temps. Notre responsabilité se limite au prix payé pour la commande, sauf lorsque la loi applicable l'interdit. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent.

9. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions ; la version en vigueur au moment de votre commande s'applique.